说起来拼多多退货这事儿, 简直就像是玩游戏闯关一样, 如果你不知道那些通关的,暗号,, 那你的退款就只能一直卡在系统里, 白白跟着跑, 根本拿不回来。
就拿我最近一次的经历来说吧, 上个星期我在上面买了两三斤橙子, 结果东西还没送到家呢, 快递小哥都还在路上跑着呢, 我一看退款的按钮, 哎哟, 直接就变成灰色的了, 点都点不动。
系统非得告诉我, 你得先收到货了才能退款哦,, 搞得我特别无奈。
当时我心里就琢磨了, 这不就是平台在变着法儿地提醒我嘛, 你已经不是我们这里的新用户咯, 我们系统已经把你当成常客老顾客了,。那种感觉就好像被电脑程序给悄悄地做了个标记一样, 享受不了新用户的待遇了。
后来我在网上随便一搜, 发现遇到这种股票配资网站行情事儿的还真不是我一个人。黑猫投诉那个平台上面, 很多人都吐槽过, 说有四成多的投诉问题都出在同一个环节上, 大伙儿都卡在了这个,先收货再退,的坎儿上, 跟我遇到的情况一模一样。
我为了验证一下我的猜测, 特意拿我妈妈的账号试了试。结果你猜怎么着, 用她的账号进去一看, 那边显示四十小时内可以随便退货的通道还亮着呢, 一点限制都没有, 想退就退。这时候我才彻底明白过来, 原来咱们平时老说的那个,杀熟,啊, 它可不是一句随便说说的大白话, 它真的是平台在实际操作中的一种行为, 是真的在对老顾客下手呢。
所以呀, 如果咱们真的想让平台赶紧把钱退回来, 就得学点小聪明, 知道怎么跟客服打交道。比如你跟客服聊天的时候, 语气别太强硬, 但也别太软弱, 得把几个关键词说出来, 比如说,我要找12315,这几个数字, 或者直接要求,我要转接到高级客服,。
你只要一提到这些, 哎, 平台系统就跟突然被点醒了一样, 立刻就给你开绿灯放行了, 退款的手续也就能顺利进行下去了。
说白了, 平台这种做法, 就是把那些可能出现的风险啊, 悄悄地全都推到我们这些老顾客身上去承担。然后呢, 他们还会给自己找个冠冕堂皇的理由, 就说这是为了,防止那些故意捣乱的人恶意退货,, 把这当成一个挡箭牌, 掩盖自己区别对待老用户的行为。
那咱们遇到这种事儿了, 有没有什么办法能应付呢, 当然有啦, 其实这个小秘诀也特别简单。最直接的办法就是, 你每个月都换个没怎么用过的小号去下单买东西。这样一来, 平台的系统就会把你当成一个新来的客人, 重新对你,认识,一遍, 自然也就不会给你设置那么多障碍了。
万一你真的不小心, 又被卡在退款流程里了, 千万别跟那些自动回复的机器人客服耗时间去理论, 它们根本听不懂你在说什么, 也解决不了实际问题。最有效的方法是, 直接打开手机上的微信小程序, 搜索,12315,。
进去之后, 按照提示把你的订单号和遇到的问题都仔细地填上去, 然后提交。一般情况下, 大概等上一个星期左右, 也就是七个工作日, 你的钱就能顺利地退回到你的账户了, 百试不爽。
我自己在网上买东西也十多年了, 算是老司机了吧, 可真是头一回发现, 原来在电商平台上面, 假装自己是个,新用户,, 比你老老实实地当个,老顾客,, 反而能享受到更多的优惠和便利。
这种,装新,的策略, 确实比,装熟,要划算得多, 简直是买东西的隐藏福利啊。
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